রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

kj 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — সরলভাবে, স্পষ্টভাবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
kj 99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন — প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে সাজানো হয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্দিষ্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরল উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয় যাতে মোবাইলে বারবার লগইন না করতে হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং প্রক্রিয়া শুরুর তথ্য জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।